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經濟論文

企業物業管理體系探討

時間:2019年09月28日 所屬分類:經濟論文 點擊次數:

摘 要:企業的物業管理也是企業運營的一部分,現如今很多物業企業也在隨著房地產企業蓬勃發展而在發展著,那么如何建立一 套完整的物業管理體系對這些物業公司尤為重要,在這場沒有硝煙的戰爭中,誰的體系更加完善,那么誰就可以在商戰中能過夠獲得更 大的優

  摘 要:企業的物業管理也是企業運營的一部分,現如今很多物業企業也在隨著房地產企業蓬勃發展而在發展著,那么如何建立一 套完整的物業管理體系對這些物業公司尤為重要,在這場沒有硝煙的戰爭中,誰的體系更加完善,那么誰就可以在商戰中能過夠獲得更 大的優勢。 這是一項重要的準則,所以本文對物業管理企業的制度以及體系進行分析,找到其中不足的地方,并且加以判斷,找到合適的 解決辦法,提出合理的建議。

  關鍵詞:物業管理體系;出現的問題;解決方案

現代物業

  1 引 言

  1.1 指導原則

  按照“集中注意,管理屬地”的原則,建立和完善“街道辦事處負面” 責任,落實社區居委會,住房管理部門監督,有關部門合作,物業管理企 業自律,加快市場化運作步伐,業主充分自制,加強監管和物業管理模式 的管理。

  1.2 明確政府與相關部門,物業管理企業和業主之間的關系

  政府及有關部門作為行政主體,市場準入物業管理企業,物業征收 監督指導收費,制定有關法律法規,選舉業主委員會,予以監督和指導。 在法律體系框架內對物業管理活動進行行政管理。物業管理公司是物業 管理的商業實體。

  在有關部門的監督和指導下,我們將根據物業管理合 同充分利用市場規則,努力提高團隊素質,加強管理,為業主提供科學, 規范,合理和人性化的服務。作為物業的擁有人,業主在支付相應費用的前提下享有物業管理公司提供的服務。該物業屬于所有業主。每個行業 主要有公共道德和公眾心。它不能因為個人利益而影響所有者的利益。 只有在政府和有關部門的有效監督下,物業公司才能擁有松散的生活土 壤。物業公司能否做大做強,自身團隊建設是決定性因素,業主的綜合素 質對物業管理的順利進行具有重要意義。

  2 物業管理中存在的一些問題

  2.1 業主委員會的成立

  業主委員會是物業管理公司與業主之間的橋梁。如何依法建立業 務,主要委員會與物業管理的科學和規范性質有關。業主非常感興趣建 立一個合格的業主委員會。社區的所有者可能來自各行各業和各行各 業。如何在不熟悉和不熟悉的業主群體中選擇合適的業主代表是一件非 常困難的事情。無論是選舉村委會,都與建立嚴格的選舉方法有關,這與 每個業主委員會的出現有關。這與每個所有者委員會是否可以發揮橋梁作用有關。

  從根本原因,那些別有用心的人被從業主委員會中消除,在日 常管理中,人身傷害是由物業管理造成的。業主委員會成員首先應該熱 心公益事業,有公信力和信譽,并希望有能力,懂法律,敢于進入業主委 員會的業主。業主委員會的每個成員都可以代表大多數業主的意愿,使 業主委員會真正成為業主和管理公司之間的橋梁,而不是破壞橋梁和危 險的橋梁。

  2.2 物業服務的質量

  物業服務本身符合市場經濟規律,實施同等服務和物有所值服務。 但是,在當前的物業管理行業中,服務是等價還是增值的定義是不同的。 原因如下:第一參考標準不同,小縣城標準指大城市不具有可比性。每個 細胞的差異,所有者的隨機比較引起了很多矛盾。第二是缺乏科學和標 準化的評估機制。物業管理企業資質評估和物業服務評級只停留在紙面 上,業主有不同意見,相關部門無能為力。沒有第三方物業服務評級監管 的參與,對物業服務水平的評估非常值得懷疑。

  2.3 公共收費

  一戶一米計量進入家庭,終端費用從根本原因中消除,并且進行加 價。實際上,要實現這一目標,存在以下問題:淤區分公共份額的能源消 耗和業主的能源消耗是一個巨大的項目。必須在施工的初始階段實施單 獨的計費和分割計量。必須嚴格界定公共開支的劃分。于管道電力不能 公平使用,供熱裝置安裝熱量表不能通過儀表實現,熱量表的安裝只是 一種形式。

  如果加熱比率小于 80豫,則沒有供熱,并且懷疑它是強的。供 水,供熱和供電都屬于公司性質,但它們具有政府職能。消費者無法在同 一市場經濟框架內運營。作為一個房地產公司或房地產業主是一個真正 脆弱的群體。盂特殊維護費不包含在酒店服務中。電梯運行服務費中明 確包括電梯特殊維護。消防專用維護,高壓線特殊維護保險費等都是業 主的收費員的名字。物業公司不堪重負,希望有關職能部門能及時確定 各項費用的性質,以及收支流量。

  2.4 物業管理公司的狀況和待決決議

  物業管理公司與政府下屬的政府有關。相關職能部門按規定辦事是 可以理解的。現實的所有方面都不盡如人意。淤對于業主的惡意行為,物 業公司無所事事。所有者只強調自己的權利而忽略了自己的義務。這是 對缺乏社會道德的真實寫照。于關于收費困難的問題。物業費的收費很 難,低稅率是物業服務公司缺乏耐力的根源。

  物業管理公司缺乏有效手 段的主要原因。盂關于投訴。有關部門經常收到業主的投訴,有很多投訴 很常見。財產公司不能解決它。有關部門能否制訂合理,有效及可操作的 政策及規例,物業公司均對此充滿期待。一些上訴是某個所有者是個人 利益的惡意投訴,相關部門經常在沒有任何證據的情況下進行調查和調 查。調查誤解和盲點,物業管理者應該如何處理惡意投訴?

  3 制度的確立

  為進一步強化物業管理,解決管理中存在的一些問題,本文從矩陣 管理及專業化管理量方面對管理制度及其結構進行建立,形成切實可行 的管理方式。

  3.1 矩陣管理介紹

  選擇使用矩陣管理:物業公司主要由其直屬地產公司來管理控制, 集團中內設的物業管理部門的主要作用就對業務進行監督管理。 一般情況下,如果企業自身多所具備的規模比較大,那么整個企業 為了拓展其業務,通常會選擇設立一些分子公司,在不同區域進行市場 拓展,獲取更多的經濟效益。

  在區域公司內部會專門的設立物業管理部 門,以此來履行總公司的物業管理職能。當前發展階段中有很多房地產 公司選擇使用矩形管理模式來強化管理。 優勢之處:因為房地產項目所涉及到工作范圍比較廣,是一種綜合 性要求比較高的項目,為了提高項目管理效率和質量,那么就需要結合 項目實際情況,對其內部資源進行統籌管理,提高物業資源的利用效率。

  不足之處:從整體視角上來看,物業系統運行效率并不是很高,并且 系統性相對比較弱,規范化、標準化實施情況不容樂觀。尤其是在對項目 房產公司進行管理的過程中,并沒有針對整個系統,而是單獨把物業項 目獨立出來進行管理,這就會導致很多物業公司之間沒有構建良好的溝 通交流機制,信息共享利用效率比較低,專業素質存在很大的差距,使得物業資源利用效率不高,對物業行業新規的實施管理帶來負面影響。除 此之外,因為受到很多不確定因素的影響,從而導致物業公司實際經濟 績效和預期效果存在很大差距。

  3.2 專業化管理介紹

  選擇使用專業化管理:物業系統專業化直線管理對于規范化、標準 化管理是非常有利的。尤其在對新政策和要求實施過程中,其貫徹能力 相對比較強,系統執行目標比較容易實現。通過專業化管理可以很好的 協調分配總分公司的資源,把其作為一個整體來制定行之有效的發展戰 略,對于促進企業長久持續發展有著積極的促進作用。

  與此同時,專業化管理可以把物業系統中的資源進行優化整合,并 且在此基礎之上為房地產系統的運行提供有力支持,以此來最大限度的 確保房地產項目的順利實施。 除此之外,專業化直線管理在資源優化配置上有著非常明顯的優 勢,并且可以實現對技術、服務的巧妙組合運用,以此來有效控制成本, 提高企業的經濟效益。

  能夠確保企業在運營過程中各個方面都可以有效 保持平衡,形成一個有機整體。 很多企業在日常運營過程中都使用到了專業化直線管理結構,其優 勢相對比較突出,但是這種管理方式也存在缺陷和不足,例如說,使用這 種管理模式使得物業公司和房地產公司的關系發生了轉變,兩者的關系 變得更加密切,如果不能夠有效處理好兩者之間的關系,那么就會使得 整個系統難以正常運行。

  4 結 語

  通過分析企業具體運行狀況,并且結合國家實行的制度政策,針對 性制定科學合理的物業會計核算和管理制度,財務內部管理主要包括 《現金及銀行依據晉城市財務管理制度執行,使公司財務管理納入“法制 化、公開化、透明化”。需要對物業企業的財務預算執行情況進行定期檢 查,如果發現問題要及時進行調整,確保管費用收支不會發生較大的差 異。

  同時,在收費管理上,各項目嚴格按合同約定或政府指導價征收各類 費用,收費實行明碼標價,使業主明明白白消費。經過多年的努力,天鴻 展物業的誠信服務,價格透明思想已深入廣大業主心中,得到了業主的 稱譽與支持,在行業中就可以樹立良好的企業形象。

  參考文獻

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  物業方向論文投稿刊物:《現代物業新建設》雜志是全國廣大建設、建筑、規劃設計、房地產專業教育工作者、專業同學、專業從業人員相互交流、展示學術研究成果的專業期刊,為建設建筑專業人士提供最具參考價值的豐富資訊和獨特觀點。優先刊登相關國家自然科學基金、科技部和教育部相關科學技術研究、省部級以及各級地方政府、科研院所科技基金、各高校課題資金資助項目論文。

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